O dia a dia nos centros de distribuição dos Correios escancara um cenário preocupante: em diversas regiões do país, o serviço postal enfrenta um processo avançado de deterioração. O enfraquecimento estrutural da empresa pública levou a carga diária do setor de monopólio a patamares nunca antes registrados, reflexo direto do sucateamento contínuo e da ausência de investimentos em pessoal e infraestrutura.
Em inúmeras localidades, as unidades funcionam com contingentes reduzidos ao limite, consequência de vagas não repostas e setores inteiros com postos de trabalho vazios. O impacto recai diretamente sobre os trabalhadores que permanecem na ativa, obrigados a cumprir percursos cada vez maiores, acumulando tarefas e lidando com uma sobrecarga que compromete seriamente a regularidade e a qualidade da entrega postal à população.
São Paulo concentra caos operacional e pressão privatista
No estado de São Paulo, embora o volume de objetos ainda seja superior ao de outras regiões do país, os indicadores também atingiram o menor nível histórico. A situação, no entanto, é ainda mais grave. Por concentrar o maior fluxo postal do Brasil, São Paulo enfrenta desafios específicos que tornam o colapso operacional mais visível.
Problemas recorrentes ligados à gestão administrativa agravam o cenário, como atrasos em aluguéis de imóveis, pendências com fornecedores e dificuldades no pagamento de empresas terceirizadas de transporte. Esses entraves comprometem o funcionamento das unidades e ampliam o descontrole logístico.
Além disso, o estado sofre uma pressão intensa de grandes grupos privados do setor logístico, que atuam fortemente para ampliar sua participação em um mercado bilionário. Esse movimento conta, inclusive, com articulação política dentro do Congresso Nacional, reforçando interesses privatistas que avançam sobre a fatia de encomendas historicamente atendida pelos Correios.
Falta de transparência aprofunda a crise
Relatos vindos de diferentes regiões do país apontam para um problema ainda mais grave: há indícios de que, há anos, parte da gestão tem ocultado dados relacionados ao acúmulo de cartas simples paradas nas unidades. Essa prática estaria associada à implantação da DDA, à carência de trabalhadores e às limitações operacionais do sistema, somadas ao temor de perda de funções gerenciais.
Ao mascarar a realidade, a gestão não apenas deixa de enfrentar o problema como contribui para o agravamento da crise. A ausência de informações claras impede que a direção executiva tenha dimensão real da situação, retardando decisões fundamentais, como a abertura de vagas em concursos públicos. O resultado é um ciclo contínuo de precarização, que afeta diretamente os usuários e corrói a credibilidade da empresa pública.
Entre as consequências mais visíveis desse processo estão:
- Aumento expressivo de reclamações por atrasos na entrega de objetos simples, empurrando a população para alternativas digitais;
- Enfraquecimento da capilaridade do atendimento postal;
- Intensificação da sobrecarga sobre o quadro de trabalhadores remanescentes.
Perdas no monopólio e na concorrência
O cenário atual revela uma derrota dupla para os Correios. A empresa perde espaço tanto no serviço postal monopolizado quanto no mercado concorrencial de encomendas. A solução, apontada por trabalhadores e especialistas, é direta: a recomposição urgente do efetivo por meio de contratações.
Enquanto isso não ocorre, os números financeiros evidenciam um desequilíbrio preocupante. No primeiro semestre de 2025, as despesas gerais e administrativas atingiram R$ 3,4 bilhões, impulsionadas principalmente pelo pagamento de precatórios e Requisições de Pequeno Valor (R$ 1,6 bilhão), além do crescimento das provisões trabalhistas. Esses dados reforçam que o custo da má gestão e da ausência de planejamento recai sobre a empresa, os trabalhadores e a sociedade.
✍️ Por Junior Solid
Colaborador: Alexandre M Junior (Correios - O que você precisa saber sobre a crise)
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